| 발표일 | 배포일 |
| 2024년 4월 30일 | 2024년 4월 30일 |
대시보드 제한에 대한 추가 속성의 도입을 발표하게 되어 매우 기쁩니다.
본 발표에서는 다음 질문에 대한 답변을 제공합니다.
무엇이 그리고 왜 변경되나요?
이제 대시보드 제한은 모든 기본 및 사용자 지정 기록 속성을 지원합니다. 이러한 추가 속성은 정적이므로 보기 권한자에 따라 대시보드의 데이터를 동적으로 변경하지 않습니다.
예를 들어 이번 변경으로 이제 담당자 이름 및 티켓 채널별로 데이터를 필터링하는 대시보드 제한을 만들 수 있습니다. 담당자 이름은 동적 속성으로 로그인한 사용자별로 대시보드의 데이터를 필터링합니다. 티켓 채널은 정적 속성으로 대시보드 제한을 만들 때 선택한 값을 기준으로 대시보드의 데이터를 필터링합니다.
이러한 변경으로 팀에 맞게 조정된 대시보드를 보다 유연하게 만들 수 있으며 관리 오버헤드가 줄어듭니다.
또한 앞으로 대시보드 제한에서 라이브 데이터를 지원할 가능성을 조사할 예정입니다. 이러한 잠재적인 변경으로 사용자 지정 및 라이브 속성에 의존하는 여러 대시보드를 결합하여 대시보드 유지 관리를 더욱 간소화할 수 있습니다.
어떻게 해야 하나요?
별도 조치가 필요하지 않습니다. 이 업데이트는 모든 계정에 자동으로 배포됩니다. 대시보드 제한에 대한 자세한 내용은 보기 권한자에 따라 동적으로 대시보드 데이터 조정을 참조하세요.
이 발표와 관련된 피드백이나 질문이 있으시면 고객 제품 피드백을 수집 및 관리하는 커뮤니티 포럼을 방문하세요. Zendesk 제품에 대한 일반적인 지원은 Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.