질문
Zendesk에서 티켓을 삭제하는 데 사용된 방법을 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
다양한 방법으로 티켓을 삭제할 수 있습니다. 증분 티켓 이벤트 내보내기를 사용하여 아래 정보로 결과를 분석하세요.
- Zendesk UI에서 티켓을 삭제한 경우에는
via
프로그램Web form
에서 전체 트리 기반 권한을 활성화하세요. - 티켓이 API로 삭제된 경우에는
via
프로그램Web service
에서 전체 트리 기반 권한을 활성화하세요. -
티켓 삭제 일정으로 인해 티켓이 삭제된 경우
via
프로그램Web service
에서 전체 트리 기반 권한을 활성화하세요. 이 작업은시스템 업데이트의 일부로 실행됩니다. 따라서updater_id
돌아올 것입니다-1
할 수 있습니다.
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