질문

Zendesk API를 사용하여 이메일 사이드 대화에 참조를 추가할 수 있나요?

답변

예, 이메일 사이드 대화에 참조를 추가하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 다음 엔드포인트를 사용하세요. 
    https://yoursubdomain.zendesk.com/api/v2/tickets/{ticket.id}/side_conversations
  2. 바꾸기 yoursubdomain을 사용하여 {ticket.id}티켓 ID로 바꿉니다.
  3. 이 JSON 코드를 사용하고 email줄:
{
  "message": {
    "subject": "Your subject written here",
    "body": "The description written here",
    "to": [
      { "email": "name1@testmail.com" },
      { "email": "name2@testmail.com" }
    ]
  }
}
고지 사항: 이 문서는 안내 목적으로만 제공되고 있습니다. Zendesk는 코드를 지원하거나 보장하지 않으며 사용자 지정 스크립트 및 API에 대한 지원을 제공하지 않습니다.

사이드 대화에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

  • 사이드 대화 만들기(API 참고자료)
  • 사이드 대화에 대한 정보
  • 사이드 대화 만들기

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