검토자가 Zendesk QA 내의 과제에서 대화를 건너뛰고자 할 수도 있습니다. 이를 위해 과제에서 대화를 제거하거나 바꿀 수 있습니다.

기본적으로 Zendesk QA에서 검토자는 대화를 제거할 수 있습니다. 검토자가 대화를 바꿀 수 있도록 허용하려면 설정을 사용 설정해야 합니다.

Zendesk QA 과제 및 대화를 바꾸거나 제거하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

검토자가 대화를 바꿀 수 있도록 허용하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 왼쪽 아래에서 프로필을 클릭한 다음 사용자 및 워크스페이스를 선택합니다.
  2. 필요한 경우 사이드바 토글 아이콘을 클릭합니다.
  3. 워크스페이스 아래에서 과제를 선택합니다.
  4. 목표를 선택합니다.
  5. 대화 바꾸기 아래에서 검토자가 과제를 수행하는 동안 대화를 바꿀 수 있도록 허용합니다를 선택합니다.
Zendesk 제공