질문
Zendesk는 자동 전화 걸기 시스템(ATDS)인가요?
답변
아니요, Zendesk는 자동 전화 걸기 시스템으로 작동하지 않습니다. Zendesk는 고객 상호작용 관리에 중점을 두고 있으며 전화번호를 자동으로 걸기보다는다양한 채널에서 지원을제공합니다.
Zendesk는 ATDS가 아니지만 다음과 같이 ATDS 기능이 있을 수 있는 전화 통신 시스템 및 기타 도구와 연동될 수 있습니다.
- Zendesk Talk는 수신 및 발신 전화를 관리하도록 디자인된 콜 센터 소프트웨어입니다. 그 자체로는 ATDS로 작동하지 않습니다.
- 연동서비스를 통해 Zendesk를 타사 전화 통신 시스템과 연결할 수 있습니다. 이러한 앱에는 자동 전화 걸기를 위한 ATDS 기능이 포함될 수 있습니다.
고지 사항: Zendesk는 타사 앱에 대한 지원을 제공하지 않습니다. 도움이 필요하면 마켓플레이스에서 어디에서 타사 앱에 대한 도움을 받을 수 있나요?
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