8월 29일에 열리는 다음 커뮤니티 이벤트에 참여하여 WFM(인적 자원 관리)과 QA(품질 보증)를 결합하여 고객 서비스 우수성을 달성하는 데 중점을 두세요. 전문가 패널로부터 성공 사례를 배우고 지원 운영을 개선할 수 있는 최신 혁신을 살펴보세요.
WFM 및 QA를 처음 접하든 특정 질문에 대한 심도 있는 답변을 찾고 있든, 이 이벤트를 통해 해결하실 수 있습니다. 인적 자원 관리 프로세스를 개선하고, 워크플로우를 개선하기 위한 귀중한 인사이트를 얻고, 고급 품질 보증 도구를 활용하는 방법을 알아보세요. WFM 및 QA를 처음 접하는 경우에도 이 이벤트가 도움이 됩니다. WFM과 QA를 함께 사용하여 지원 팀을 지속적으로 개선하는 방법을 안내하고 QA 및 WFM 개요 데모를 보여드립니다.
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