질문

상담사가 Talk 대시보드에 액세스하지 못하도록 할 수 있나요?

답변

예. Support Enterprise 또는 Suite Enterprise 플랜에서는 상담원이 Talk 대시보드에 액세스하지 못하도록 제한할 수 있습니다.

상담사가 Talk 대시보드에 액세스하지 못하도록 하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 관리 센터의 사이드바에서사람을 클릭한 다음팀>역할 을 선택합니다.
  2. 스태프 선택
  3. 애널리틱스 헤더 아래에서Talk 대시보드 보기 를 선택 취소합니다.

자세한 내용은 Talk 대시보드로 통화 활동 분석하기 문서를 참조하세요.

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