지난 달에 릴리스된 기능에 대한 개요는 새 소식을참조하세요.
이번 주 릴리스 정보에는 다음이 포함됩니다.
고급 AI
신규:
- 2025년 2월 4일부터 신규 고급 AI 고객은 일부 AI 기반 상담사 및 관리자 기능을기본적으로 사용 설정하여사용 환경을 간소화하고 Zendesk 플랫폼으로부터 받는 가치를 극대화합니다.
AI 상담원 및 지식창고
신규:
- AI 상담원은 이제 비즈니스 요구 사항을 충족할 수 있도록 Essential 및 Advanced의 두 가지 유연한 플랜으로 제공됩니다.
- 개별 테마 style.css 크기 제한을 300KB에서 800KB로 변경했습니다.
Talk
고정:
- 사용자가 다른 탭에 있을 때 통화 콘솔이 나타나지 않을 수 있는 버그를 수정했습니다.
- 대화형 음성응답 설정으로 그룹을 삭제할 때 종종 API와 UI가 일치하지 않는 버그를 수정했습니다.
이번 주 업데이트가 없는 제품
- Support
- 모바일 SDK
- 채팅 및 메시징
- Explore
- 관리 센터
- Zendesk QA
- Zendesk WFM
- 앱 마켓플레이스
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