| 발표일 | 배포일 |
| 2025년 4월 7일 | 2025년 4월 7일 |
새로운 Explore 대시보드 빌더의 변경 속성 구성 요소를 소개합니다. 이 강력한 도구를 사용하면 보고서를 복제하지 않고도 서로 다른 속성을 사용하여 대시보드 데이터를 '세분화'할 수 있습니다.
본 발표에서는 다음 질문에 대한 답변을 제공합니다:
무엇이 변경되나요?
과거에는 대시보드를 다른 속성(예: '담당자'에서 '그룹'으로 전환)으로 세분화하려면 보고서를 복제하고 속성을 업데이트해야 했습니다. 이로 인해 대시보드가 산만해지고 유지 관리 부담이 높아졌습니다.
최신 대시보드 환경에 맞게 새롭게 디자인된 레거시 대시보드 빌더에서 많은 사랑을 받은 변경 속성기능을 다시 제공합니다. 이 새로운 구성 요소를 통해 편집 권한자는 특정 보고서에 대한 대체 속성을 정의할 수 있으며 보기 권한자는 대시보드 내에서 바로 속성을 전환할 수 있는 유연성을 제공합니다.
Zendesk에서 이러한 변경을 하는 이유는 무엇인가요?
현재 Explore 대시보드의 15% 이상에는 레거시 대시보드 빌더에 하나 이상의 변경 속성 구성 요소가 포함되어 있습니다. 이 기능은 유연하고 동적인 리포팅을 수행하는 데 중요합니다.
이번 릴리스에서는 이러한 주요 사용 사례를 지원함으로써 새 빌더의 중요한 격차를 해소하고 있습니다. 대시보드의 복잡함을 줄이고, 구성을 간소화하며, 팀이 보고서를 중복하지 않고도 여러 관점에서 데이터를 탐색할 수 있도록 지원하는 것이 당사의 목표입니다.
어떻게 해야 하나요?
어떤 조치도 취하실 필요가 없습니다. 대시보드 빌더 업데이트의 일부로 모든 Explore 사용자가 변경 속성 구성 요소를 사용할 수 있습니다.
시작하는 방법
- 새 빌더에서 대시보드를 엽니다.
- 대시보드 메뉴에서 + > 변경 속성을 클릭합니다.
자세한 내용은 대화식 대시보드 구성 요소 추가하기를 참조하세요.
이 발표에 대한 피드백이나 질문이 있으시면 고객 제품 피드백을 수집하고 관리하는 커뮤니티 포럼을 방문하세요. Zendesk 제품에 대한 일반적인 지원은 Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.