사용 중인 플랜
추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM)

관리자는 상담사가 Zendesk WFM(인적 자원 관리) 당일 일정을 Google 캘린더와 동기화하도록 허용할 수 있습니다.

Zendesk WFM(인적 자원 관리)용 Google 캘린더 연동을 활성화하거나 비활성화하려면 다음과 같이 하세요.

  1. Zendesk WFM(인적 자원 관리)에서 탐색 바의 관리 아이콘()에 커서를 갖다 댑니다.
  2. 연동 서비스 아래에서 Google 캘린더를 선택하거나 선택 취소합니다.

  3. 연동 서비스를 비활성화하는 경우에는 나타나는 대화 상자에서 연동 서비스 비활성화를 클릭합니다.

    Google 캘린더 연동을 비활성화할 때 상담사의 일정과 Google 캘린더 간의 연결은 제거되지 않습니다. 상담사가 자신의 일정에서도 캘린더를 연결 해제해야 합니다.

  4. 연동 서비스가 활성화되거나 비활성화된 후에 Zendesk를 새로 고칩니다.

    WFM(인적 자원 관리)용 Google 캘린더 연동을 활성화했으면 이제 상담사가 Google 캘린더를 WFM 일정과 동기화할 수 있습니다.

Zendesk 제공