생성형 검색은 콘텐츠를 기반으로 헬프 센터에서 사용자의 검색 쿼리에 대한 AI 생성 답변을 제공합니다. 계정의 생성형 검색 사용량을 모니터링하고 필요에 따라 사용량 제한을 관리할 수 있습니다. 사용량 한도에 도달하거나 도달할 것 같으면 생성형 검색 확장기 추가 기능을 구매하여 추가적인 검색을 수행할 수 있습니다.
이 문서는 다음 섹션으로 구성되어 있습니다.
생성형 검색 사용량 한도
모든 Zendesk Suite 및 Guide 플랜에는 생성형 검색 결과를 만드는 월 최대 100,000개의 자격이 되는 검색이 포함되어 있습니다. 여기에는 검색 결과 페이지에 생성된 답변을 표시하는 지원 언어에 대한 검색 쿼리가 포함됩니다.
생성형 검색 사용량 모니터링하기
사용량 요약을 모니터링하여 검색 사용량 한도에 얼마나 근접했는지 확인할 수 있습니다.
생성형 검색 사용량을 모니터링하려면 다음과 같이 하세요.
- 관리 센터의 사이드바에서
계정을 클릭한 다음 사용량 > 요약을 선택합니다. - 이번 달 계정에서 수행된 자격 있는 쿼리 수와 남은 쿼리 수는 생성형 검색 상자를 참조하세요.
사용량 한도 늘리기
월간 100,000개의 검색을 초과하는 경우에는 생성형 검색 확장기 추가 기능을 구매하여 추가적인 검색을 수행할 수 있습니다. 이 추가 기능을 구매하려면 Zendesk 영업팀에 문의하세요.
이 한도에 도달하면 Zendesk 영업팀에서 연락하여 추가 기능에 대한 정보를 제공할 것입니다.