관리자는 상담사가 Support에서 다크 모드와 라이트 모드 사이를 전환할 수 있도록 하는 계정 전체 설정을 가지고 있습니다. 이 설정이 켜져 있으면 상담사가 프로필 메뉴를 사용하여 다크 모드를 사용 설정 및 중지할 수 있습니다. 이 설정은 관리 센터나 다른 Zendesk 제품 및 앱이 아닌 Support에만 적용됩니다. 다크 모드 제한 사항을 참조하세요.
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계정에 다크 모드 활성화하기
Support에서 다크 모드를 관리자가 활성화하면 필요에 가장 적합한 인터페이스를 선택할 수 있는 유연성이 제공됩니다. 다크 모드는 기본적으로 활성화됩니다.
계정에 다크 모드를 활성화하려면 다음과 같이 하세요.
- 관리 센터의 사이드바에서
워크스페이스를 클릭한 다음 상담사 도구 > 상담사 인터페이스를 선택합니다. -
상담사가 상담사 워크스페이스에서 다크 모드를 사용하도록 허용을 선택합니다.
- 설정을 저장하려면 저장을 클릭합니다.
다크 모드가 활성화되어 있으면 상담사가 프로필의 표시 메뉴를 사용하여 다크 모드를 설정 및 해제할 수 있습니다.
계정에 다크 모드 비활성화하기
어떤 경우에는 상담사가 다크 모드를 사용하지 않는 것이 좋습니다. 예를 들어 다크 모드에서 잘 작동하지 않는 앱이나 사용자 지정 연동 서비스가 있는 경우입니다.
계정에 다크 모드를 비활성화하려면 다음과 같이 하세요.
- 관리 센터의 사이드바에서 워크스페이스를 클릭한 다음 상담사 도구 > 상담사 인터페이스를 선택합니다.
-
상담사가 상담사 워크스페이스에서 다크 모드를 사용하도록 허용을 선택 취소합니다.
- 저장을 클릭합니다.
다크 모드가 비활성화되면 상담사가 프로필 아이콘을 클릭해도 표시 메뉴를 볼 수 없습니다.