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여러 브랜드를 지원하는 계정에서는 사용자가 모든 브랜드에서 지원 요청 및 서비스 요청에 액세스할 수 있는지, 아니면 현재 로그인한 브랜드에 대해서만 액세스할 수 있는지 구성할 수 있습니다. 이 설정은 각 브랜드의 헬프 센터에서 요청 목록에 표시되는 요청을 제어합니다.
모든 브랜드에 대한 요청의 가시성을 구성하려면 다음과 같이 하세요.
- 관리 센터의 사이드바에서
계정을 클릭한 다음 브랜드 관리 > 브랜드를 선택합니다. - 페이지 위쪽에 있는 설정 관리를 클릭합니다.
- 사용자가 요청을 보고 관리하는 방법에 대해 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
- 하나의 브랜드: (기본) 사용자는 자신이 로그인한 브랜드에 대한 요청만 볼 수 있습니다.
- 모든 브랜드: 사용자는 모든 브랜드의 요청을 볼 수 있습니다.
- 저장을 클릭합니다.