질문
AI 상담사 챗봇을 소셜 미디어 채널에 연결하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
답변
소셜 메시징 채널에 AI 상담사 추가하려면 기능 요구 사항이 충족되는지 확인하세요. Zendesk 메시징을 사용 중이어야 합니다. WhatsApp 메시징 채널이 이미Zendesk 하위 도메인에 연결되어있어야 합니다.
AI 상담사 WhatsApp 또는 기타 소셜 메시징 채널에 추가하려면새 AI 상담사 만들거나 기존 상담사를 편집하고브랜드 및 채널아래에서 >메시징에서 WhatsApp또는 기타 소셜 메시징 채널을 선택합니다. AI 상담사 게시하여 설정을 적용합니다.
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