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- 헬프 센터에서 하위 섹션을 추가하여 더 많은 수준 만들기
- 헬프 센터에서 하위 섹션 표시하기
- 문서 배열에서 콘텐츠 계층 구조 보기 및 관리하기
- 헬프 센터에서 섹션 및 문서 이동하기
- 지식창고 콘텐츠를 카테고리 및 섹션으로 다시 정렬하기
- 최종 사용자 콘텐츠 중재하기
- 검증이 필요한 모든 검증하지 않은 문서 목록 보기
- 헬프 센터 문서, 섹션 또는 카테고리의 테마 기본서식 변경하기
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- 특정 관리 권한이 있는 문서 목록 보기
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- 콘텐츠를 스팸으로 표시하고 헬프 센터에서 제거하기
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- Zendesk에서 제품 문서를 제작하는 방식
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