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보고서 관련 예기치 않은 문제를 해결하는 방법
보고서 작성 시 받은 오류 메시지, 보고서에 데이터를 추가할 때 작동이 중단된 동작 또는 데이터 불일치와 같은 예기치 않은 결과입니다.
플랜을 다운그레이드하면 사용자 지정 보고서 및 대시보드는 어떻게 되나요?
2025년 1월 07일에 편집됨
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보고서에 null 또는 누락된 값이 표시되는 이유 해결하기
2024년 11월 12일에 편집됨
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북마크를 사용할 때 Explore 대시보드에 정확하지 않은 데이터가 표시됩니다.
2024년 11월 19일에 편집됨
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워크플로우: Explore에서 다운그레이드되거나 제거된 사용자의 대시보드 관리
2025년 1월 07일에 편집됨
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연계 검색 결과가 Zendesk Guide 대시보드에 나타날 수 있나요?
2024년 11월 14일에 편집됨
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Zendesk Support 대시보드에 현재 월이 없습니다.
2024년 9월 10일에 편집됨
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보고서를 다운로드해도 필터가 적용된 상태로 유지되지 않는 이유는 무엇인가요?
2024년 8월 21일에 편집됨
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중간값 집계 방식에서 0개의 값을 제외하려면 어떻게 해야 하나요?
2024년 10월 09일에 편집됨
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북마크와 보고서 링크가 로드되지 않는 이유는 무엇인가요?
2024년 7월 02일에 편집됨
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“Tickets updated w/comment” 메트릭을 사용할 때 티켓 업데이트 수가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
2024년 8월 21일에 편집됨
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상담사에게 전송된 비율(%) 메트릭이 올바르지 않은 이유는 무엇인가요?
2024년 8월 13일에 편집됨
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2024년 3월 19일에 편집됨
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참여 지속 시간 메트릭을 추가할 때 채팅 지속 시간 메트릭 값이 변경되는 이유는 무엇인가요?
2024년 8월 13일에 편집됨
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맨 위에 한 번만 나열되는 것이 아니라 보고서의 각 줄에 대한 데이터가 표시되도록 할 수 있나요?
2024년 1월 23일에 편집됨
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상담사 상태 리포팅이 각 상담사에 대한 여러 상태를 동시에 제공하는 이유는 무엇인가요?
2024년 2월 27일에 편집됨
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채널당 상담사 상태 시간이 통합 상담사 상태 시간과 다른 이유는 무엇인가요?
2024년 6월 26일에 편집됨
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2025년 1월 28일에 편집됨
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보고서의 값이 쉼표를 무시하거나 쉼표를 소수점으로 처리하는 이유는 무엇인가요?
2023년 6월 13일에 편집됨
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숫자 티켓 필드가 Explore에서 두 배로되거나 더 높은 값을 표시하는 이유는 무엇인가요?
2023년 7월 25일에 편집됨
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Explore에서 보고서를 심층 분석하려고 할 때 “오류 코드 5”가 표시됩니다.
2024년 8월 13일에 편집됨
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Explore에서 사용자 지정 데이터 집합 및 대시보드가 누락되었습니다.
2024년 8월 21일에 편집됨
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업무 시간 중 지속 시간 메트릭을 뺍니다. 음수 값이 표시되는 이유는 무엇인가요?
2023년 8월 01일에 편집됨
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Explore의 메시징 티켓 데이터 집합에서 특정 메시징 티켓이 누락된 이유는 무엇인가요?
2023년 1월 12일에 편집됨
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Explore에서 내 사용자 지정 티켓 필드 속성이 어떤 결과도 리턴하지 않습니다.
2024년 2월 27일에 편집됨
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Explore 보고서에서 심층 분석이 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?
2023년 8월 01일에 편집됨
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2022년 5월 24일에 편집됨
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문서에 대해 리포팅할 때 공백이 보이는 이유는 무엇인가요?
2024년 10월 15일에 편집됨
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Explore 보고서에서 "첫 번째 응답 시간"이 "첫 번째 해결 시간"보다 높은 이유는 무엇인가요?
2024년 1월 30일에 편집됨
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통화 레그가 Explore의 통화 수에 합산되지 않는 이유는 무엇인가요?
2023년 1월 12일에 편집됨
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내 보고서에서 티켓을 업데이트한 그룹에 대해 잘못 보고하는 이유는 무엇인가요?
2022년 5월 31일에 편집됨
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