소셜 메시징
- 소셜 및 타사 메시징 리소스
- WhatsApp 기본서식 메시지를 사용하여 24시간 규칙 우회하기
- Zendesk 상담사 워크스페이스에 Facebook Messenger 채널 추가하기
- Zendesk 상담사 워크스페이스에 트위터 쪽지 채널 추가하기
- Zendesk 상담사 워크스페이스에 WhatsApp 채널 추가하기
- Zendesk 상담원 워크스페이스에 WeChat 채널 추가하기
- Zendesk 상담사 워크스페이스에 LINE 채널 추가하기
- Zendesk 상담사 워크스페이스에 Sunshine Conversations 채널 추가하기
- Instagram Direct 추가 및 구성하기
- Slack 다이렉트 메시지 사용하기
- 공개 Facebook 채널 설정하기
- 공개 트위터 채널 설정하기
- 소셜 채널을 웹 위젯에 연결하기
- 소셜 메시지에 자동 응답 보내기
- 메시지 보내기 버튼을 사용하여 사용자들을 WhatsApp 또는 Facebook Messenger 채널로 안내하기
- 이메일에 소셜 미디어 버튼 추가하기
- Zendesk Support와 Facebook 페이지 간의 연결 권한 다시 부여 및 확인하기
- Facebook 채널에 대한 브랜드 설정하기
- 트위터 채널에 대한 브랜드 설정하기
- 소셜 메시징 채널을 Zendesk 상담사 워크스페이스로 마이그레이션하기(Facebook Messenger, 트위터 DM)
- Zendesk 상담사 워크스페이스로 소셜 메시징 채널 마이그레이션하기
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