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티켓에 대한 일반적인 질문 및 문제
티켓에 대한 일반적인 질문입니다. 이벤트, 타임스탬프, 태그, 티켓 오류, 공개 및 내부 메모, 티켓 제출, 재생 모드, 티켓 유형, 사이드 대화 및 티켓 워크플로우 등 티켓에 관한 문제를 해결하는 데 도움이 되는 콘텐츠입니다.
태그가 추가될 때 Zendesk의 드롭다운 필드가 변경되는 이유는 무엇인가요?
2024년 1월 23일에 편집됨
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2024년 6월 04일에 편집됨
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실수로 삭제한 최종 사용자가 만든 티켓을 복구하려면 어떻게 해야 하나요?
2024년 1월 23일에 편집됨
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라이트 상담사가 티켓 태그를 추가, 편집 또는 제거할 수 없는 이유는 무엇인가요?
2024년 8월 21일에 편집됨
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수신 이메일의 전체 본문을 볼 수 없는 이유는 무엇인가요?
2024년 8월 21일에 편집됨
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2023년 11월 14일에 편집됨
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Zendesk 상담원 워크스페이스에 있는 상담원은 티켓 콘텐츠의 내용을 삭제할 수 없습니다.
2023년 10월 31일에 편집됨
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티켓을 만드는 동안 지능형 선별 트리거가 실행되지 않은 이유는 무엇인가요?
2024년 11월 26일에 편집됨
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수신 이메일이 티켓 댓글에서 HTML 형식을 렌더링하지 않음
2023년 6월 06일에 편집됨
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2023년 5월 30일에 편집됨
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담당자가 그룹에서 수동으로 제거되면 티켓은 어떻게 되나요?
2024년 9월 17일에 편집됨
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티켓 일괄 업데이트 시 모든 티켓 양식이 표시되는 것은 아닙니다.
2023년 5월 02일에 편집됨
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2023년 3월 21일에 편집됨
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Zendesk는 티켓의 인쇄 가능 버전에서 티켓 필드를 어떤 순서로 표시하나요?
2023년 1월 12일에 편집됨
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매크로를 적용할 때 줄 바꿈이 포함되지 않는 경우가 있습니다.
2024년 8월 06일에 편집됨
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이메일 알림의 제목줄에 "제목 없음 티켓"이라고 표시되는 이유는 무엇인가요?
2022년 9월 27일에 편집됨
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2024년 7월 16일에 편집됨
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워크플로우: 대기 상태인 티켓에 미리 알림을 만드는 방법
2024년 12월 09일에 편집됨
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2023년 8월 29일에 편집됨
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2025년 2월 18일에 편집됨
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수신 티켓에 자동으로 태그를 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
2025년 1월 07일에 편집됨
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최종 사용자에게 보내는 알림에 다른 계정 이름이 사용되는 이유는 무엇인가요?
2024년 8월 21일에 편집됨
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2025년 2월 04일에 편집됨
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한 명의 관리자 이름이 모든 티켓 이벤트에 표시됩니다.
2023년 1월 12일에 편집됨
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2023년 1월 12일에 편집됨
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2024년 9월 26일에 편집됨
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티켓 내에서 IP 주소와 기타 자세한 사용자 정보를 볼 수 있나요?
2024년 7월 30일에 편집됨
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사용자에게 이메일을 보내는 티켓을 일괄 생성할 수 있나요?
2023년 8월 29일에 편집됨
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2024년 12월 02일에 편집됨
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Support 태그와 Chat 태그는 어떻게 상호작용하나요?
2024년 1월 23일에 편집됨
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