비즈니스 규칙
- 트리거 리소스
- 트리거 사용법 참고자료
- 자동화 리소스 및 사용법
- 트리거에 대한 정보 및 작동 방식
- 표준 Support 트리거에 대한 정보
- 트리거 조건 및 작업 참고자료
- 트리거: ‘티켓이’ 조건의 중요성
- 카테고리를 만들어 트리거를 체계적으로 정리하기
- 트리거 카테고리 관리하기
- 자동 티켓 업데이트 및 알림을 위한 트리거 만들기
- 트리거 목록 열기 및 보기
- 트리거 관리하기
- 트리거 검색하기
- 트리거 순서 변경 및 정렬하기
- 사이드 대화에 트리거 설정하기
- 업무 시간에 따른 응답 리턴 알림 트리거 수정하기
- 자리 표시자 억제 규칙 이해하기
- 자동화에 대한 정보 및 작동 방식
- Support 기본 자동화에 대한 정보
- 자동화 조건 및 작업 참고자료
- 시간 기반 이벤트에 대한 자동화 만들기 및 관리하기
- 자동화에서 "이후 시간" 조건 사용하기
- 자동화에서 삭제된 값이 있는 조건에 대한 정보
- Zendesk Support 자리 표시자 참고자료
- 자리 표시자 사용하기
- 태그에 대한 정보
- 티켓 태그 사용 설정 및 사용 중지하기
- 티켓 태그 관리하기
- 업무 시간 및 휴일을 기준으로 일정 설정하기
- 유동 마크업 및 Zendesk Support 이해하기
- 트리거 리소스
- 트리거 사용법 참고자료
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