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라우팅
2024년 10월 03일에 편집됨
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옴니채널 라우팅이 대기열을 사용하여 상담사에게 작업을 라우팅하는 방법 이해하기
2024년 11월 27일에 편집됨
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수용 능력 규칙을 만들어 상담사 워크로드 균형 유지하기
2024년 10월 03일에 편집됨
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이메일, 메시징 대화 및 전화 티켓에 라운드 로빈 라우팅 사용하기
2024년 10월 03일에 편집됨
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채팅에서 메시징으로 마이그레이션 중 옴니채널 라우팅 사용하기
2024년 9월 19일에 편집됨
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