A Zendesk utiliza as práticas recomendadas e normas do setor para alcançar a conformidade com as estruturas gerais de segurança e privacidade aceitas pelo setor, o que, por sua vez, ajuda nossos assinantes a manter a conformidade com suas próprias normas de conformidade.
Este artigo apresenta os produtos e serviços da Zendesk que estão no escopo de várias certificações de conformidade, incluindo SOC 2, ISO, FedRAMP e muito mais. Nosso objetivo é aumentar a transparência e a confiança com nossos clientes, otimizar a comunicação de conformidade e fornecer um recurso centralizado para consultas relacionadas à conformidade.
Certificações de conformidade do Zendesk
As certificações de conformidade e segurança do setor da Zendesk estão listadas abaixo. Expanda cada certificação para visualizar as áreas de produto da Zendesk e os complementos da Suite em conformidade.
Certificações de conformidade de segurança
SOC 2
Lista de produtos
Gerenciamento de tickets
Central de Ajuda
Fóruns da comunidade
Mensagens e chat em tempo real
Relatórios e análise
Plataforma de mensagens (Sunshine Conversations)
Voz
Agentes de IA
Aplicativos para dispositivos móveis
Kits de desenvolvimento de software para dispositivos móveis
Automações e inteligência
Complementos da Suite
Gerenciamento da força de trabalho
Copiloto do Zendesk
Privacidade e proteção avançadas de dados (ADPP)
Créditos de uso Voz
Sandbox Premium
Mais armazenamento
Números do WhatsApp
API para volume alto
Agentes light
MAU do Sunshine Conversations
Notificações do Sunshine Conversations
ISO 27001
Lista de produtos
Gerenciamento de tickets
Central de Ajuda
Fóruns da comunidade
Mensagens e chat em tempo real
Relatórios e análise
Plataforma de mensagens (Sunshine Conversations)
Voz
Agentes de IA
Aplicativos para dispositivos móveis
Mensagens
Kits de desenvolvimento de software para dispositivos móveis
Automações e inteligência
Complementos da Suite
Gerenciamento da força de trabalho
Copiloto do Zendesk
Privacidade e proteção avançadas de dados (ADPP)
Créditos de uso Voz
Sandbox Premium
Mais armazenamento
Números do WhatsApp
API para volume alto
Agentes light
MAU do Sunshine Conversations
Notificações do Sunshine Conversations
ISO 27017
Lista de produtos
Gerenciamento de tickets
Central de Ajuda
Fóruns da comunidade
Mensagens e chat em tempo real
Relatórios e análise
Plataforma de mensagens (Sunshine Conversations)
Voz
Agentes de IA
Aplicativos para dispositivos móveis
Mensagens
Kits de desenvolvimento de software para dispositivos móveis
Automações e inteligência
Complementos da Suite
Gerenciamento da força de trabalho
Copiloto do Zendesk
Privacidade e proteção avançadas de dados (ADPP)
Créditos de uso Voz
Sandbox Premium
Mais armazenamento
Números do WhatsApp
API para volume alto
Agentes light
MAU do Sunshine Conversations
Notificações do Sunshine Conversations
ISO 27018
Lista de produtos
Gerenciamento de tickets
Central de Ajuda
Fóruns da comunidade
Mensagens e chat em tempo real
Relatórios e análise
Plataforma de mensagens (Sunshine Conversations)
Voz
Agentes de IA
Aplicativos para dispositivos móveis
Mensagens
Kits de desenvolvimento de software para dispositivos móveis
Automações e inteligência
Complementos da Suite
Gerenciamento da força de trabalho
Copiloto do Zendesk
Privacidade e proteção avançadas de dados (ADPP)
Créditos de uso Voz
Sandbox Premium
Mais armazenamento
Números do WhatsApp
API para volume alto
Agentes light
MAU do Sunshine Conversations
Notificações do Sunshine Conversations
ISO 27701
Lista de produtos
Gerenciamento de tickets
Central de Ajuda
Fóruns da comunidade
Mensagens e chat em tempo real
Relatórios e análise
Plataforma de mensagens (Sunshine Conversations)
Voz
Agentes de IA
Aplicativos para dispositivos móveis
Mensagens
Kits de desenvolvimento de software para dispositivos móveis
Automações e inteligência
Complementos da Suite
Gerenciamento da força de trabalho
Copiloto do Zendesk
Privacidade e proteção avançadas de dados (ADPP)
Créditos de uso Voz
Sandbox Premium
Mais armazenamento
Números do WhatsApp
API para volume alto
Agentes light
MAU do Sunshine Conversations
Notificações do Sunshine Conversations
ISO 42001
Lista de produtos
Automações e inteligência
LMS do Zendesk
Zendesk QA
Gerenciamento da força de trabalho do Zendesk
FedRAMP Li-SaaS Personalizado
Lista de produtos
Gerenciamento de tickets
Central de Ajuda
Fóruns da comunidade
Relatórios e análise
Voz
Mensagens
Gerenciamento da força de trabalho
Privacidade e proteção avançadas de dados (ADPP)
Automações e inteligência
Copiloto
TXRAMP Nível 2
Lista de produtos
Gerenciamento de tickets
Central de Ajuda
Fóruns da comunidade
Relatórios e análise
Voz
Mensagens
Gerenciamento da força de trabalho
Privacidade e proteção avançadas de dados (ADPP)
Automações e inteligência
Copiloto
Certificações de conformidade baseadas no setor
Lei de portabilidade e responsabilidade de provedores de saúde (Health Insurance Portability and Accountability Act)
Lista de produtos
Gerenciamento de tickets
Central de Ajuda
Fóruns da comunidade
Mensagens e chat em tempo real
Relatórios e análise
Voz
Agentes de IA
Aplicativos para dispositivos móveis
Kits de desenvolvimento de software para dispositivos móveis
Automações e inteligência
Complementos da Suite
Gerenciamento da força de trabalho
Copiloto do Zendesk
Privacidade e proteção avançadas de dados (ADPP)
Créditos de uso Voz
Sandbox Premium
Mais armazenamento
Números do WhatsApp
API para volume alto
Agentes light
MAU do Sunshine Conversations
Notificações do Sunshine Conversations
Hospedagem de Dados de Saúde (HDS) França
Lista de produtos
Gerenciamento de tickets
Central de Ajuda
Fóruns da comunidade
Mensagens e chat em tempo real
Relatórios e análise
Plataforma de mensagens (Sunshine Conversations)
Voz
Agentes de IA
Aplicativos para dispositivos móveis
Kits de desenvolvimento de software para dispositivos móveis
Automações e inteligência
Complementos da Suite
Gerenciamento da força de trabalho
Copiloto do Zendesk
Privacidade e proteção avançadas de dados (ADPP)
Créditos de uso Voz
Sandbox Premium
Mais armazenamento
Números do WhatsApp
API para volume alto
Agentes light
MAU do Sunshine Conversations
Notificações do Sunshine Conversations
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
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