Definição das configurações de segurança do widget

Qual é o meu plano?

Usando as configurações de segurança do widget no painel, é possível restringir quais países e domínios podem carregar o widget de chat.

Observação: se você usa o Web Widget com o Zendesk Support, lembre-se de que as configurações das listas de rejeição e aceitação afetam apenas a disponibilidade de chat. Elas não afetam a Central de Ajuda nem a experiência de formulário de contato. 

Adição de países à lista de rejeição

Impeça o carregamento do widget em determinados países adicionando-os à lista de rejeição. Você pode querer usar essa configuração, caso você more em uma localidade onde haja restrições legais quanto a fazer negócios com outros países. Se você não habilitar essa configuração, o widget será carregado para todos os visitantes, independentemente do país em que estejam.

Como adicionar e remover países da lista de rejeição

1. No painel do Zendesk Chat, acesse Configurações > Widget > aba Segurança do widget.
2. Ao lado de Países na lista de rejeição, selecione Ativar.
3. Para adicionar um país à lista de rejeição, selecione-o no menu suspenso. 
   
4. Para remover um país da lista de rejeição, clique nele.
   
5. Clique em Salvar alterações. 

Adição de domínios à lista de aceitação

Especifique os domínios confiáveis nos quais você deseja que o widget carregue adicionando-os à lista de aceitação. A ativação desse recurso impede que outras pessoas obtenham seu trecho de código do widget e os coloquem em seus próprios sites. 

É possível inserir um número ilimitado de caminhos da URL. Será feita uma correspondência exata com o que foi inserido. A inserção de subdomínio.domínio.com significará que o widget só será carregado para aquele subdomínio específico e não para todo o domínio.com. Para oferecer suporte a todos os subdomínios, você pode usar um curinga (por exemplo, *.domínio.com).

Observação: se você deseja oferecer aos seus clientes o recurso de pop out do widget de chat no computador ou dispositivo móvel, coloque v2.zopim.com na lista de aceitação. 

Como adicionar domínios à lista de aceitação

1. No painel, acesse Configurações > Widget > aba Segurança do widget.
2. Ao lado de Domínios na lista de aceitação, selecione Ativar.
3. Insira os domínios que deseja colocar na lista de aceitação no campo. Para adicionar domínios extras, clique no botão +.
   
4. Clique em Salvar alterações.