Como localizo uma ID de agente no Support?

Pergunta

Como localizo uma ID de agente no Zendesk Support?

Resposta

Uma ID exclusiva é atribuída automaticamente quando um usuário é criado em sua conta. Você pode usar essas IDs em várias solicitações de API como administrador. Para localizar a ID exclusiva de um agente, acesse seu perfil de usuário seguindo estas etapas:

1. No painel do Support, visite Administrador > Gerenciar > Pessoas. Ou use esse botão para selecionar seu subdomínio e ser redirecionado para a página de gerenciamento de pessoas em sua conta:
   Ir para a conta
   .zendesk.com Ir para a conta
   
   
   
   Obs.: Você pode inserir seu subdomínio acima apenas se estiver visualizando este artigo em nossa Central de Ajuda. Se você estiver visualizando este artigo no Web Widget, clique no ícone da seta () no canto superior direito do Web Widget para abrir esse artigo em uma nova aba do navegador.
2. Insira o nome ou endereço de email do agente na barra de pesquisa.
   
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3. ​Abra o perfil do agente e obtenha a ID do agente da URL na barra de endereços do seu navegador. Por exemplo:https://seusubdominio.zendesk.com/agent/users/[ID DO AGENTE]

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Siga as mesmas etapas para obter a ID exclusiva para usuários finais e organizações.

Você também pode usar nossa API para obter uma lista de seus usuários e suas IDs exclusivas. Para obter mais informações, consulte o ponto de extremidade da API Listar usuários.