Sintomas do problema
Estou tentando usar o modelo de email que criei recentemente, mas recebo essa mensagem: Nenhum modelo à vista.
Etapas de resolução
Os modelos de email são usados separadamente entre os recursos. Você não pode usar um modelo específico para seu contato se tiver criado esse modelo para um lead, e o oposto é verdadeiro.
Por exemplo, se você tiver um modelo de email de lead, receberá o erro Nenhum modelo à vista se acessar seu perfil de contato e tentar adicionar esse modelo.
Para obter mais informações, consulte este artigo: Criação e edição de modelos de e-mail.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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