Pergunta
Criei um relatório e quero verificar os dados que ele está mostrando. Quero saber quais números de ticket, IDs de chamada ou outros dados específicos estão nos relatórios do painel de controle padrão. Como encontro a ID dos tickets que compõem os dados que vejo no relatório?
Resposta
Para ver os tickets específicos que compõem uma coluna de seu gráfico, uma parte de sua pizza, um número em sua tabela ou outras partes de seu relatório, você pode usar o recurso de detalhamento.
Para obter instruções sobre como usar esse recurso, consulte o artigo: Usar o detalhamento para refinar seus relatórios.
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