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  1. Ajuda do Zendesk
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  3. Recomendações e solução de problemas do Explore
  4. Noções básicas de relatórios e análise
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  4. Noções básicas de relatórios e análise

Noções básicas de relatórios e análise

Artigos que ajudam a entender os conceitos básicos de relatórios e análise com o Explore. Artigos sobre migração do Insights para o Explore, configurações gerais, acesso e licença, disponibilidade de conjuntos de dados, sincronização de dados e outros tópicos diversos.

  • Por que não vejo os itens de trabalho atuais do agente quando analiso uma métrica em tempo real?
  • Quando os dados da lista de pendências do ticket do Support estão disponíveis no Explore?
  • Como posso começar a usar o Explore? [Vídeo]
  • A Zendesk migrará meu relatório personalizado do Insights para o Explore?
  • Em qual idioma meu relatório do Explore será exibido?
  • Posso compartilhar relatórios com pessoas fora do Zendesk?
  • Preciso comprar o mesmo número de licenças de agente para o Support e o Explore?
  • Meu conjunto de dados personalizado ainda receberá atualizações do Zendesk?
  • Posso exportar apenas uma aba de um painel do Explore?
  • Por que meus relatórios do Explore são cortados ou ausentes na parte inferior dos PDFs e imagens do painel exportados ou programados?
  • Quais dados compõem o relatório ou painel?
  • Qual fuso horário é usado pelo Zendesk Explore?
  • Posso ver o número de vezes que meus agentes visualizaram um relatório no Explore?
  • As marcas apagadas permanecem nos relatórios do Explore?
  • Como acesso o Explore? [Vídeo]
  • Por que não há painéis disponíveis no Explore?
  • Mensagem de erro: "Parece que você não tem permissão para acessar o Explore"
  • O que acontece nas linhas e colunas de um relatório do Explore?
  • Como apago dados no Explore?
  • Erro do Explore: Ocorreu um erro. Entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.
  • Como posso criar relatórios sobre o uso do aplicativo com o Zendesk Explore?
  • Posso tornar os relatórios privados?
  • Posso exibir todos os meus dados no mesmo relatório?
  • Qual é a frequência de sinc. dos dados do Zendesk com o Explore?
  • Por que não consigo acessar meus relatórios do Insights?
  • Posso importar dados externos para o Explore?
  • Por que não vejo os itens de trabalho atuais do agente quando analiso uma métrica em tempo real?
  • Quando os dados da lista de pendências do ticket do Support estão disponíveis no Explore?
  • Como posso começar a usar o Explore? [Vídeo]
  • A Zendesk migrará meu relatório personalizado do Insights para o Explore?
  • Em qual idioma meu relatório do Explore será exibido?
  • Posso compartilhar relatórios com pessoas fora do Zendesk?
  • Preciso comprar o mesmo número de licenças de agente para o Support e o Explore?
  • Meu conjunto de dados personalizado ainda receberá atualizações do Zendesk?
  • Posso exportar apenas uma aba de um painel do Explore?
  • Por que meus relatórios do Explore são cortados ou ausentes na parte inferior dos PDFs e imagens do painel exportados ou programados?
  • Quais dados compõem o relatório ou painel?
  • Qual fuso horário é usado pelo Zendesk Explore?
  • Posso ver o número de vezes que meus agentes visualizaram um relatório no Explore?
  • As marcas apagadas permanecem nos relatórios do Explore?
  • Como acesso o Explore? [Vídeo]
  • Por que não há painéis disponíveis no Explore?
  • Mensagem de erro: "Parece que você não tem permissão para acessar o Explore"
  • O que acontece nas linhas e colunas de um relatório do Explore?
  • Como apago dados no Explore?
  • Erro do Explore: Ocorreu um erro. Entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.
  • Como posso criar relatórios sobre o uso do aplicativo com o Zendesk Explore?
  • Posso tornar os relatórios privados?
  • Posso exibir todos os meus dados no mesmo relatório?
  • Qual é a frequência de sinc. dos dados do Zendesk com o Explore?
  • Por que não consigo acessar meus relatórios do Insights?
  • Posso importar dados externos para o Explore?
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