Noções básicas de relatórios e análise
Artigos que ajudam a entender os conceitos básicos de relatórios e análise com o Explore. Artigos sobre migração do Insights para o Explore, configurações gerais, acesso e licença, disponibilidade de conjuntos de dados, sincronização de dados e outros tópicos diversos.
- Por que a soma geral permanece consistente, mesmo ao classificar pelo atributo superior ou inferior?
- Por que o painel Live data (incluindo Mensagens) não aparece no Explore?
- Por que as métricas de voto do Explore são diferentes dos votos do artigo?
- Por que vejo uma diferença entre os dados que recebo por meio de APIs e os resultados de meus relatórios e painéis do Explore?
- Posso migrar os dados de relatórios de uma instância do Zendesk para outra?
- Posso criar relatórios sobre o número de tickets com anexos no Explore?
- Como posso enviar meu relatório do Explore automaticamente por email?
- Quando meus dados foram sincronizados pela última vez no Explore?
- Por que não vejo os itens de trabalho atuais do agente quando analiso uma métrica em tempo real?
- Quando os dados da lista de pendências do ticket do Support estão disponíveis no Explore?
- Como posso começar a usar o Explore? [Vídeo]
- A Zendesk migrará meu relatório personalizado do Insights para o Explore?
- Em qual idioma meu relatório do Explore será exibido?
- Posso compartilhar relatórios com pessoas fora do Zendesk?
- Preciso comprar o mesmo número de licenças de agente para o Support e o Explore?
- Meu conjunto de dados personalizado ainda receberá atualizações do Zendesk?
- Posso exportar apenas uma aba de um painel do Explore?
- Por que meus relatórios do Explore são cortados ou ausentes na parte inferior dos PDFs e imagens do painel exportados ou programados?
- Quais dados compõem o relatório ou painel?
- Qual fuso horário é usado pelo Zendesk Explore?
- Posso ver o número de vezes que meus agentes visualizaram um relatório no Explore?
- As marcas apagadas permanecem nos relatórios do Explore?
- Como acesso o Explore? [Vídeo]
- Por que não há painéis disponíveis no Explore?
- Mensagem de erro: "Parece que você não tem permissão para acessar o Explore"
- O que acontece nas linhas e colunas de um relatório do Explore?
- Como apago dados no Explore?
- Erro do Explore: Ocorreu um erro. Entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.
- Como posso criar relatórios sobre o uso do aplicativo com o Zendesk Explore?
- Posso tornar os relatórios privados?
- Por que a soma geral permanece consistente, mesmo ao classificar pelo atributo superior ou inferior?
- Por que o painel Live data (incluindo Mensagens) não aparece no Explore?
- Por que as métricas de voto do Explore são diferentes dos votos do artigo?
- Por que vejo uma diferença entre os dados que recebo por meio de APIs e os resultados de meus relatórios e painéis do Explore?
- Posso migrar os dados de relatórios de uma instância do Zendesk para outra?
- Posso criar relatórios sobre o número de tickets com anexos no Explore?
- Como posso enviar meu relatório do Explore automaticamente por email?
- Quando meus dados foram sincronizados pela última vez no Explore?
- Por que não vejo os itens de trabalho atuais do agente quando analiso uma métrica em tempo real?
- Quando os dados da lista de pendências do ticket do Support estão disponíveis no Explore?
- Como posso começar a usar o Explore? [Vídeo]
- A Zendesk migrará meu relatório personalizado do Insights para o Explore?
- Em qual idioma meu relatório do Explore será exibido?
- Posso compartilhar relatórios com pessoas fora do Zendesk?
- Preciso comprar o mesmo número de licenças de agente para o Support e o Explore?
- Meu conjunto de dados personalizado ainda receberá atualizações do Zendesk?
- Posso exportar apenas uma aba de um painel do Explore?
- Por que meus relatórios do Explore são cortados ou ausentes na parte inferior dos PDFs e imagens do painel exportados ou programados?
- Quais dados compõem o relatório ou painel?
- Qual fuso horário é usado pelo Zendesk Explore?
- Posso ver o número de vezes que meus agentes visualizaram um relatório no Explore?
- As marcas apagadas permanecem nos relatórios do Explore?
- Como acesso o Explore? [Vídeo]
- Por que não há painéis disponíveis no Explore?
- Mensagem de erro: "Parece que você não tem permissão para acessar o Explore"
- O que acontece nas linhas e colunas de um relatório do Explore?
- Como apago dados no Explore?
- Erro do Explore: Ocorreu um erro. Entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.
- Como posso criar relatórios sobre o uso do aplicativo com o Zendesk Explore?
- Posso tornar os relatórios privados?