Pergunta
Posso criar uma integração de CTI para o Zendesk?
Resposta
Sim, as integrações de CTI (integração de telefonia por computador) oferecem uma maneira de conectar o Zendesk a um sistema de telefonia de terceiros.
A API do Talk Partner Edition Developerfornece as ferramentas necessárias para a criação de integrações e aplicativos personalizados. Há também outros recursos externos que podem fornecer integrações de CTI prontas para o uso, como o Tenfold.
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