Este artigo é para clientes inscritos na migração de conta do Sell. Após entrarmos em contato com você, siga essas instruções para instalar os aplicativos desejados na sua conta do Sell. Se tiver problemas com a migração, entre em contato pelo email sellapps@zendesk.com.
Se você tem uma conta do Sell Legacy que não foi migrada para o Zendesk, solicite a migração (consulte Migração de sua conta do Sell para o Zendesk).
Observação: você precisa ter direitos de administrador nas contas do Zendesk Sell e do Zendesk Support.
Como instalar aplicativos pela primeira vez
- Quando sua conta tiver sido migrada, você receberá um email com um link. Esse link inicia a instalação do aplicativo na sua conta do Sell.
- Clique no link para acessar as Configurações do aplicativo e conectar o Sell com sua conta no aplicativo externo (por exemplo, o Mailchimp).
É necessário autenticar essa conta externa com o Sell clicando em Acessar com {aplicativo} no Sell.
- Você é guiado para o aplicativo/serviço externo (por exemplo, Mailchimp) para acessar a conta com suas credenciais. Isso dá permissão ao Zendesk Sell para acessar seus dados.
- Clique em Instalar.
-
O aplicativo é exibido na aba Instalado no momento.
Você pode alterar a aparência do aplicativo na interface do Sell como desejar em Configurações> Disposição e arrastando e soltando o aplicativo (consulte Personalização do painel de widget para leads, contatos e oportunidades).
Consulte Trabalho com os aplicativos do Marketplace da Zendesk no Sell para as próximas etapas.