Introdução
Prepare-se para o sucesso com guias de integração
Ajuda e perguntas frequentes
Encontre soluções para problemas comuns
Vídeo
Assista e aprenda a usar o Zendesk
Atualizações do Zendesk
Mantenha-se atualizado com anúncios e notificações importantes do Zendesk
Guias de produto
Aproveite ao máximo a configuração do Zendesk com nossa documentação abrangente
Práticas recomendadas e guias
Encontre dicas e tutoriais passo a passo para casos de uso comuns
Guia do agente
Guia do agente do Zendesk Suite
Políticas e programas
Analise políticas, contratos, programas e serviços do Zendesk
Terminologia do Sell
Série de vídeos de uso rápido do Sell
Adição e gerenciamento de assinaturas no Sell
Ativação e desativação de assinaturas no Sell
Seus processos de vendas no Zendesk Sell
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Importação de leads e contatos usando um arquivo CSV
Importação de oportunidades usando um arquivo CSV
Criação de um arquivo CSV para importar leads, contatos ou oportunidades
Importação de contatos do LinkedIn
Importação de contatos do Google
Ver todos os artigos (9)
Adição de um usuário ao Sell
Gerenciamento de usuários no Sell
Configuração de uma função com permissões avançadas no Sell
Atribuição de um usuário a uma função
Edição de permissões de acesso do usuário no Sell
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Adição de leads
Importação de leads de diferentes origens para o Sell
Fusão de leads ou contatos
Edição de informações do perfil de leads e contatos
Adição de contatos
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Uso de chamadas de emergência no Voz do Zendesk Sell
Ativação do Voz do Sell
Registro do seu número do Sell para usar A2P 10DLC para mensagens de texto
Guia de recursos do Voz do Sell
Programa de acesso antecipado do correio de voz: configuração e uso do correio de voz no Voz do Sell
Ver todos os artigos (15)
Guia de recursos do e-mail do Sell
Práticas recomendadas para a prevenção de marcação de e-mails do Sell como spam
Uso de modelos de e-mail unificados
Conexão ao seu e-mail com o Zendesk Sell
Sobre o uso de email no Sell
Ver todos os artigos (29)
Referência de campos da lista inteligente de vendas
Criação de uma nova lista inteligente de um modelo
Receitas de listas inteligentes úteis para vendas
Adição e visualização dos campos de lista inteligente
Guia de recursos das listas inteligentes do Sell
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Adição de oportunidades
Trabalho com vários pipelines de vendas
Criação e uso de motivos da perda da oportunidade
Sobre os estágios do pipeline de vendas
Exclusão de oportunidades
Conexão da Google Agenda com o Sell
Uso do executor de tarefas do Sell
Sobre o calendário, compromissos e tarefas do Sell
Criação e gerenciamento de compromissos para leads, contatos e oportunidades
Criação e gerenciamento de tarefas para leads, contatos e oportunidades
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Guia de recursos do aplicativo Sell para dispositivos móveis
Envio de mensagem de texto com o aplicativo Sell para dispositivos móveis com Android
Envio de mensagem de texto com o aplicativo Sell para dispositivos móveis com iOS
Versões compatíveis com Android
Entrada no aplicativo para dispositivos móveis do Sell
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Sobre os relatórios no Sell
Configuração e acompanhamento das metas de vendas
Relatório Vendas por responsável
Relatório Conversão de estágio por responsável
Uso do painel de desempenho
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Criação de pools de distribuição (round robin) para a alocação de leads, contatos e oportunidades
Atribuição de pools de distribuição (round robin) no Sell
Distribuição de leads, contatos e oportunidade por sua equipe do Sell (round robin)
Configuração de notificações no Sell
Gerenciamento de tags para leads, contatos e oportunidades
Ver todos os artigos (12)
Gerenciamento de sua conta
Sobre as configurações de lead
Sobre configurações de contatos
Sobre configurações de oportunidades
Sobre configurações de clientes potenciais e existentes
Ver todos os artigos (5)
Solução de problemas com o seu navegador
Configuração do single sign-on (SSO) para contas do Sell
Configuração do single sign-on (SSO) usando ADFS da Microsoft com o Sell
Configuração de endereços IP de listas de autorização
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Uso do painel de contexto no Sell
Noções básicas sobre o Zendesk Sell e as integrações com Google
Sobre a integração do Sell e Support para obter uma visão geral da comunicação do cliente com a sua empresa
Uso da geolocalização do Zendesk Sell com o Google Maps
Utilização de aplicativos e integrações do Sell
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Uso do Zapier com o Sell
Criação de um pool de distribuição (round robin) com Zapier
Criação de leads do Sell a partir de assinantes do MailChimp
Adição de contatos do Sell no Mailchimp
Criação de leads do Sell a partir de planilhas e formulários do Google
Avaliação e configuração das ferramentas de interação de vendas (Reach)
Gerenciamento de leads em sequências por API e Zapier
Guia de recursos das ferramentas de interação de vendas (Reach)
Uso de ferramentas de interação de vendas (Reach) para enriquecimento
Uso de ferramentas de interação de vendas (Reach) para prospecção
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Conexão de sua conta legada do Sell à plataforma Zendesk
Perguntas frequentes sobre a conexão de contas legadas do Sell à plataforma Zendesk
Instalação de aplicativos do Zendesk pela primeira vez para contas migradas
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