Pergunta
Como posso receber atualizações de observações do Support para o Sell e notificar meu usuário?
Resposta
Para notificar seus usuários sobre uma atualização de observação no Support, use uma @menção para enviar uma notificação por e-mail para o usuário do Sell.
Na sua instância do Support ou usando o aplicativo do Sell, anote sua observação e use o endereço de e-mail do usuário no formato de @emailaddress envie uma notificação por push para o usuário no Sell. Se você quiser notificar vários usuários sobre uma atualização de observação, use o recurso @Menções individualmente.
Antes de testar isso, seus usuários devem configurar suas notificações para quando eu for mencionado para receber notificações por alerta pela web e e-mail.
Para obter mais informações, consulte este artigo: Configuração de notificações no Sell.
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