Pergunta
Como evito leads e contatos duplicados em minha conta do Zendesk Sell e limpo-os quando eles ocorrerem?
Resposta
Um administrador do Sell pode escolher uma estratégia para evitar duplicatas para a conta em Configurações > Dados > Gestão de duplicatas. Isso identificará automaticamente as duplicações, se os registros tiverem o mesmo nome, o mesmo número de e-mail ou telefone.
A estratégia de gerenciamento de duplicatas evita duplicatas quando você importa um novo arquivo CSV ou quando converte leads em contatos. As configurações de gerenciamento de duplicatas não examinam as informações adicionadas à conta usando a API ou outras integrações de terceiros. Para personalizar sua estratégia,ee o artigo: Gerenciamento de configurações de duplicação.
Por fim, se você deseja limpar leads, contatos e oportunidades duplicadas da sua conta, consulte o artigo: Fusão de leads e contatos.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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