Criei uma nova avaliação, mas não recebi o email de confirmação. O que aconteceu?

Pergunta

Estou tendo problemas para me cadastrar para uma conta de avaliação do Zendesk. Criei uma nova conta de avaliação, mas não recebi o email de confirmação.

Resposta

A causa mais comum desse problema é quando um provedor de email marca o email de verificação como spam ou bloqueia o email devido à sua configuração e regras de email. Se o email estiver suspenso ou bloqueado, trabalhe com seu administrador de email para permitir emails do Zendesk. Para reenviar o email de confirmação, consulte o artigo: Reenvio de um e-mail de confirmação. 

Observação: as opções de verificação de endereços de e-mail não estarão disponíveis até que você ative sua Central de Ajuda. Para obter mais informações, consulte o artigo: Ativação da Central de Ajuda. 

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.