Como gerenciar o acesso do usuário
Acesso do usuário, fluxos de trabalho de autenticação e comportamentos esperados. Conteúdo sobre como acessar o Zendesk e as diferentes maneiras de entrar, emails de verificação
- Como posso disponibilizar a função de agente light por um provedor de identidade como o Okta?
- Onde posso ver a quais produtos meus administradores têm acesso?
- O responsável em nossa conta deixou a empresa
- Erro: Use uma das opções abaixo para entrar
- Posso usar a mesma conta do Support para fluxos de trabalho de atendimento ao cliente e de RH?
- Usuários finais recebendo o erro "Não foi possível autenticá-lo..." ao entrar
- Os tickets e seus dados são mantidos permanentemente em meu Zendesk?
- Por que estou recebendo emails informando que "O Zendesk foi acessado a partir de um novo dispositivo"?
- Os e-mails de verificação podem ser desativados para usuários finais que enviam tickets pelo meu formulário personalizado?
- Permissões de grupo de agente e pesquisa de tickets
- Como posso reenviar um email de verificação para configurar meu login do Zendesk?
- Por que não consigo sair do Support?
- Janela Autenticação obrigatória sendo exibida nos tickets
- Não consigo entrar na minha conta do Support devido a restrições de IP
- Como redefinir minha senha quando não consigo entrar?
- O nome do usuário continuamente muda
- Como cancelo a suspensão do acesso de um usuário?
- Criei uma nova avaliação, mas não recebi o email de verificação. O que aconteceu?
- O Zendesk oferece opções de autohospedagem?
- Como defino uma senha temporária para um usuário?
- Não consigo entrar na Central de Ajuda do Zendesk Support
- Como posso disponibilizar a função de agente light por um provedor de identidade como o Okta?
- Onde posso ver a quais produtos meus administradores têm acesso?
- O responsável em nossa conta deixou a empresa
- Erro: Use uma das opções abaixo para entrar
- Posso usar a mesma conta do Support para fluxos de trabalho de atendimento ao cliente e de RH?
- Usuários finais recebendo o erro "Não foi possível autenticá-lo..." ao entrar
- Os tickets e seus dados são mantidos permanentemente em meu Zendesk?
- Por que estou recebendo emails informando que "O Zendesk foi acessado a partir de um novo dispositivo"?
- Os e-mails de verificação podem ser desativados para usuários finais que enviam tickets pelo meu formulário personalizado?
- Permissões de grupo de agente e pesquisa de tickets
- Como posso reenviar um email de verificação para configurar meu login do Zendesk?
- Por que não consigo sair do Support?
- Janela Autenticação obrigatória sendo exibida nos tickets
- Não consigo entrar na minha conta do Support devido a restrições de IP
- Como redefinir minha senha quando não consigo entrar?
- O nome do usuário continuamente muda
- Como cancelo a suspensão do acesso de um usuário?
- Criei uma nova avaliação, mas não recebi o email de verificação. O que aconteceu?
- O Zendesk oferece opções de autohospedagem?
- Como defino uma senha temporária para um usuário?
- Não consigo entrar na Central de Ajuda do Zendesk Support