Criei uma nova avaliação, mas não recebi o email de verificação. O que aconteceu?

Pergunta

Criei uma nova avaliação, mas não recebi o email de verificação. O que aconteceu?

Resposta

Há vários motivos que impedem o recebimento do email de confirmação. O email de verificação pode ser marcado como spam pelo seu provedor de email ou pode ser bloqueado por seu provedor, impedindo que o email seja recebido. Se o email estiver sendo suspenso ou bloqueado, trabalhe com seu administrador de email para permitir emails do Zendesk. Para reenviar o email de confirmação, consulte o artigo: Reenviando um email de confirmação.

Observação: as opções de confirmação de endereços de email não estão disponíveis até que você ative a sua Central de Ajuda. Para obter mais informações, consulte o artigo: Ativando sua Central de Ajuda.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.