Pergunta
configuro a integração do Zendesk Support para o Shopify, mas quando um cliente responde a um email de confirmação enviado do Shopify, a resposta não se torna um ticket. Como transformo as respostas dos clientes no Shopify em tickets no Zendesk Support?
Resposta
Se você deseja receber respostas dos clientes em sua conta do Shopify, da conta de e-mail do recebimento de respostas do Shopify, configure uma regra de encaminhamento de e-mail para encaminhar mensagens para o endereço de e-mail associado à conta do Zendesk. Para obter mais informações, consulte este artigo da Central de Ajuda do Shopify: Configuração do encaminhamento de e-mail para o seu domínio do Shopify.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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