Sinais do problema
- Não recebi o email de ativação e ele não está na minha pasta de spam.
ou - Recebi o email de ativação, mas quando segui o link de verificação, recebi o erro Nenhum usuário encontrado (link de ativação inválido).
Etapas de resolução
Ao concluir a inscrição em uma avaliação grátis, você deve receber um email de ativação com um link de verificação no qual você clica para confirmar sua conta e entrar pela primeira vez. Se você estiver tendo problemas para receber esse email ou seguir o link de ativação, siga estas etapas para reenviar um novo email de verificação:
- Selecione seu subdomínio no menu abaixo ou recupere o subdomínio escolhido ao se cadastrar.
-
Digite o email que você usou para se cadastrar na conta e pressione Enviar.
Leia mais sobre esse problema nos artigos a seguir:
- Por quanto tempo os emails de verificação de conta e emails de redefinição de senha são válidos?
- Como redefinir minha senha quando não consigo entrar?
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