Como corrigir problemas de acesso
Artigos para ajudar os usuários a entrarem e saírem de suas contas e sandboxes, configurações de SSO quebrados, problemas de redefinição de senha, problemas de autenticação de dois fatores e problemas de acesso ao aplicativo para dispositivos móveis.
- Um erro é exibido quando tento entrar no meu domínio mapeado por host
- Por quanto tempo os emails de verificação de conta e emails de redefinição de senha são válidos?
- Lastpass: Como usar o preenchimento automático com autenticação nativa?
- Se eu sair da minha rede de SSO, serei automaticamente desconectado dos produtos Zendesk também?
- Alterei meu domínio de email e agora não consigo entrar por SSO
- Não consigo acessar a sandbox
- Como configuro o SSO do Google com SAML?
- Não consigo entrar no aplicativo para dispositivos móveis do Zendesk Support
- Erro "aplicativo não configurado para usuário" do Google SSO
- Meus agentes precisam de login próprio?
- Por que não consigo entrar na Central de Ajuda no Safari ou em dispositivos iOS?
- Não estou recebendo meu e-mail de redefinição de senha
- Eu uso a autenticação de dois fatores e estou bloqueado
- Não consigo iniciar minha avaliação porque o email de ativação da conta não está funcionando
- Acesso ao Zendesk no Vietnã
- Como limpar o cache e os cookies
- Erro "invalid_grant" ao solicitar um token de OAuth
- Erro de autorização: Erro 400: admin_policy_enforced
- Vários agentes podem entrar em uma conta do Zendesk ao mesmo tempo?
- Como concedo acesso a um produto a um agente? [Vídeo]
- Por que os usuários são redirecionados para a URL de saída ao autenticar por SSO com SAML?
- Como posso remover a habilidade para que os clientes se cadastrem para obter uma conta conosco?
- Por que recebo um erro de "acesso negado"?
- Posso entrar em minha conta usando um endereço de email secundário?
- Meu endereço de email foi alterado e agora não consigo entrar
- Estou tendo problemas para entrar no Zendesk
- Acesso ao Zendesk na China Continental
- Erro: Recusou a conexão
- Erro de cadastro: “Insira um endereço de email válido”
- Tenho várias marcas em minha conta, posso usar métodos de autenticação diferentes para cada marca?
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