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  1. Ajuda do Zendesk
  2. Conta
  3. Recomendações e solução de problemas da conta
  4. Como corrigir problemas de acesso
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  4. Como corrigir problemas de acesso

Como corrigir problemas de acesso

Artigos para ajudar os usuários a entrarem e saírem de suas contas e sandboxes, configurações de SSO quebrados, problemas de redefinição de senha, problemas de autenticação de dois fatores e problemas de acesso ao aplicativo para dispositivos móveis.

  • Por quanto tempo os emails de verificação de conta e emails de redefinição de senha são válidos?
  • Lastpass: Como usar o preenchimento automático com autenticação nativa?
  • Se eu sair da minha rede de SSO, também estou desconectado automaticamente dos produtos Zendesk?
  • Alterei meu domínio de email e agora não consigo entrar por SSO
  • Não consigo acessar a conta da Sandbox
  • Como configuro o SSO do Google com SAML?
  • Não consigo entrar no aplicativo para dispositivos móveis do Zendesk Support
  • Erro "aplicativo não configurado para usuário" do Google SSO
  • Meus agentes precisam de seu próprio login?
  • Por que não consigo entrar na Central de Ajuda no Safari ou em dispositivos iOS?
  • Não estou recebendo meu email de redefinição de senha
  • Eu uso a autenticação de dois fatores e estou bloqueado
  • Não consigo iniciar minha avaliação porque o email de ativação da conta não está funcionando
  • Acesso ao Zendesk no Vietnã
  • Como limpar o cache e os cookies
  • Erro "invalid_grant" ao solicitar um token de OAuth
  • Erro de autorização: Erro 400: admin_policy_enforced
  • Vários agentes podem entrar em uma conta do Zendesk ao mesmo tempo?
  • Como concedo acesso a um produto a um agente? [Vídeo]
  • Por que os usuários são redirecionados para a URL de saída ao autenticar por SSO com SAML?
  • Como posso remover a habilidade para que os clientes se cadastrem para obter uma conta conosco?
  • Como posso configurar várias integrações de SSO do Zendesk em Centrais de Ajuda separadas?
  • Por que recebo um erro de "acesso negado"?
  • Posso entrar em minha conta usando um endereço de email secundário?
  • Meu endereço de email foi alterado e agora não consigo entrar
  • Estou tendo problemas para entrar no Zendesk
  • Acesso ao Zendesk na China Continental
  • Erro: Recusou a conexão
  • Erro de cadastro: “Insira um endereço de email válido”
  • Tenho várias marcas na minha conta. Posso usar métodos de autenticação diferentes para cada uma?
  • Por quanto tempo os emails de verificação de conta e emails de redefinição de senha são válidos?
  • Lastpass: Como usar o preenchimento automático com autenticação nativa?
  • Se eu sair da minha rede de SSO, também estou desconectado automaticamente dos produtos Zendesk?
  • Alterei meu domínio de email e agora não consigo entrar por SSO
  • Não consigo acessar a conta da Sandbox
  • Como configuro o SSO do Google com SAML?
  • Não consigo entrar no aplicativo para dispositivos móveis do Zendesk Support
  • Erro "aplicativo não configurado para usuário" do Google SSO
  • Meus agentes precisam de seu próprio login?
  • Por que não consigo entrar na Central de Ajuda no Safari ou em dispositivos iOS?
  • Não estou recebendo meu email de redefinição de senha
  • Eu uso a autenticação de dois fatores e estou bloqueado
  • Não consigo iniciar minha avaliação porque o email de ativação da conta não está funcionando
  • Acesso ao Zendesk no Vietnã
  • Como limpar o cache e os cookies
  • Erro "invalid_grant" ao solicitar um token de OAuth
  • Erro de autorização: Erro 400: admin_policy_enforced
  • Vários agentes podem entrar em uma conta do Zendesk ao mesmo tempo?
  • Como concedo acesso a um produto a um agente? [Vídeo]
  • Por que os usuários são redirecionados para a URL de saída ao autenticar por SSO com SAML?
  • Como posso remover a habilidade para que os clientes se cadastrem para obter uma conta conosco?
  • Como posso configurar várias integrações de SSO do Zendesk em Centrais de Ajuda separadas?
  • Por que recebo um erro de "acesso negado"?
  • Posso entrar em minha conta usando um endereço de email secundário?
  • Meu endereço de email foi alterado e agora não consigo entrar
  • Estou tendo problemas para entrar no Zendesk
  • Acesso ao Zendesk na China Continental
  • Erro: Recusou a conexão
  • Erro de cadastro: “Insira um endereço de email válido”
  • Tenho várias marcas na minha conta. Posso usar métodos de autenticação diferentes para cada uma?
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