Não estou recebendo meu email de redefinição de senha

Sinais do problema

Não estou recebendo um email de redefinição de senha da minha conta do Zendesk Support.

Etapas de resolução

1. Consulte nossa página de status para confirmar que nenhum incidente está contribuindo com esse problema.
2. Solicite a redefinição de senha na URL: https: //seusubdominio.zendesk.com, substitua seu seusubdomínio pelo nome da sua conta. Ou use esse botão para selecionar seu subdomínio e ser redirecionado diretamente para a página de redefinição de senha:
   
   
   Ir para a página de redefinição de senha
   .zendesk.com Ir para a conta
   
   Ao solicitar um email de redefinição de senha, certifique-se de que não há espaço após o email ao pressionar Enviar.
3. Pesquise a mensagem na pasta de spam/lixo eletrônico de sua conta de email.
4. Se o email não estiver na sua pasta de spam/lixo eletrônico, trabalhe com um administrador de email da sua empresa. Frequentemente, há uma regra de sistema em vigor que impede que determinadas mensagens cheguem à sua caixa de entrada ou à sua pasta de spam/lixo eletrônico.
5. Se você esgotou essas opções, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk para obter mais ajuda. Inclua um carimbo de data/hora da última vez que você tentou redefinir sua senha e o email usado para entrar.

Para obter mais informações, consulte este artigo: Como redefinir minha senha quando não consigo entrar? Para contas legadas do Sell, consulte este artigo: Contas legado do Sell: redefinição de senha.