Sintomas do problema

Tentei processar o pagamento da minha conta e recebi o erro: Ocorreu um erro na transação. Suas informações de cartão de crédito não foram recebidas.

Etapas de resolução

Há algumas coisas que você pode fazer para tentar resolver esse problema:

Limpe o cache do seu navegadore faça o pagamento novamente.
Verifique se o campo do titular do cartão está preenchido com o nome e sobrenome do titular do cartão.
Se você estiver nos EUA, o código postal conterá apenas os cinco primeiros dígitos e o Estado é obrigatório.
Se o problema persistir, entre em contato com a administradora do cartão de crédito.

Para obter mais informações sobre erros de código, consulte o artigo: Resolução de problemas quando o cartão de crédito falhar.

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