Sinais do problema
Acabei de tentar processar o pagamento da minha conta e recebi o erro: Ocorreu um erro de transação. Suas informações de cartão de crédito não foram recebidas.
Etapas de resolução
Há algumas coisas que você pode fazer para tentar resolver esse problema:
- Limpe o cache do seu navegadore efetue o pagamento novamente.
- Certifique-se de que o campo do titular do cartão esteja preenchido com o nome e o sobrenome do responsável pelo cartão.
- Se você estiver nos EUA, o Código Postal conterá apenas os cinco primeiros dígitos e o Estado será obrigatório.
- Se o problema persistir, ligue para a operadora do cartão de crédito.
Para obter mais informações sobre erros de código, consulte o artigo: Resolução de problemas quando o cartão de crédito falhar.
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