Pergunta
Meu relatório mostra o número de tickets resolvidos a cada dia e usa o atributo Ticket solved - Day of the week. Quando o relatório carrega, vejo que alguns dias estão ausentes. Já tente incluir valores 0 no relatório, mas não funcionou. Como faço para tornar esse dia visível mesmo que não haja resultados para ele?
Resposta
Esse é o comportamento esperado de relatórios e análises. Quando você cria um relatório no Explore, ele mostra os valores disponíveis de acordo com o conjunto de parâmetros.
Por exemplo, se um relatório usa a métrica Tickets resolvidos e o atributo Ticket resolvido - dia da semana emLinhas, o relatório mostrará apenas os dias em que os tickets foram resolvidos.
A solução fornecida no artigo: Como posso incluir valores 0 em relatórios? - funciona apenas se no mesmo relatório você tiver colunas diferentes que, por exemplo, comparam semanas diferentes do ano. No exemplo a seguir, as células vazias mostram que não houve tickets resolvidos naqueles dias. Mesmo que não haja nenhum valor para aquele dia, o relatório será forçado a mostrar as células em branco. Isso acontece porque, em comparação com as outras semanas do ano, esses dias exibiram os resultados de tickets resolvidos.
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