Como posso testar um novo modelo de email?

Pergunta

Qual é a melhor maneira de testar alterações nomodelo de email antes de ele ser enviado para os clientes?

Resposta

Os modelos de e-mail do Zendesk estão em uso na conta. Todas as alterações feitas são refletidas imediatamente nas notificações por e-mail. Não é possível testar o modelo de e-mail antes de salvá-lo. No entanto, se seu plano de preços permitir, faça e teste alterações em um ambiente sandbox.

Como alternativa, imediatamente após alterar o modelo de email, crie um ticket de teste com um email pessoal para ver as novas alterações e ajustar o modelo conforme necessário.

Observação: Os clientes nos planos Suite Growth e superiores podem solicitar uma avaliação sandbox por tempo limitado do Support, um plano superior da Suite ou outros complementos. Essa avaliação permite que você explore com confiança os recursos do Support ou de um plano superior da Suite sem afetar sua instância de produção. Para enviar uma solicitação, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.