Crie painéis do Explore específicos para cada equipe em sua organização. Para fazer isso, clone seu painel e adicione filtros de dados para mostrar dados específicos da equipe no painel.
Observação: Os agentes com permissões mais amplas poderão acessar outros painéis. Todos os usuários cujo acesso você deseja limitar devem ser definidos com uma função de usuário Visualizador do Explore .
Como criar painéis específicos para equipes
- Criar o painel principal.
- Clone o painel quantas vezes for necessário para que cada equipe tenha seu próprio painel.
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Adicione os filtros necessários a cada painel para que eles sejam específicos da equipe. Por exemplo, adicione Filtros de dados e selecione o atributo Grupo de tickets para filtrar os dados por grupo.
- Marque o painel como favorito com os filtros atuais em vigor.
- Compartilhe os painéis com suas equipes.
Para obter mais informações, consulte o artigo: Práticas recomendadas para o uso de filtros do painel.
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