Pergunta
Se eu gerenciar várias contas do Zendesk e usar o mesmo domínio de e-mail para endereços de suporte nessas contas, vários registros TXT podem ser configurados no mesmo domínio?
Resposta
Se você tiver várias contas do Zendesk, é possível adicionar registros TXT individuais ao seu servidor DNS para cada conta que usa o mesmo domínio de e-mail.
Adicione um registro TXT ao seu servidor DNS para cada conta que gerencia. Cada registro tem o mesmo nome (zendeskverification), mas um valor correspondente diferente, pois o valor do registro de verificação de domínio é exclusivo para cada conta do Support. Para obter mais informações sobre como adicionar um registro TXT ao seu servidor DNS, consulte o artigo: Autorização para que o Zendesk envie emails em nome do seu domínio de email.
Examinando seus registros TXT
Inspecione manualmente seus registros TXT para verificar se foram configurados corretamente para cada conta usando uma ferramenta de pesquisa de DNS. Uma ferramenta popular é a MxToolBox. Use a ferramenta de pesquisa abaixo para avaliar seus registros TXT:
Veja abaixo um exemplo de resultado da ferramenta de pesquisa quando você tiver vários registros TXT para cada uma de suas contas: