Como posso obter uma lista de todas as minhas macros do Zendesk?

Pergunta

Como posso exportar todas as macros da minha conta para um arquivo?

Resposta

Não há um recurso pronto para o uso que permita que você obtenha uma lista de todas as suas macros. No entanto, você pode usar a API de ponto de extremidade Lista de macros para recuperar todas as macros compartilhadas e pessoais disponíveis para o usuário atual.

Para recuperar macros pessoais e ativas, use o seguinte trecho de código:

api/v2/macros.json?access=personal&active=true

Dica: Vladan Jovic, um de nossos moderadores da comunidade, criou o tutorial a seguir sobrecomo exportar macros do Zendesk para uma planilhaque usa a API mencionada acima.