Pergunta

Vários usuários finais podem usar o mesmo endereço de e-mail na minha conta do Zendesk?

Resposta

Não, cada usuário na conta precisa ter um endereço de e-mail exclusivo. A tentativa de criar um usuário com um endereço de e-mail que já está em uso termina na mensagem de erro abaixo:

Erro ao salvar usuário: Email: [endereço de email] já está sendo usado por outro usuário

Considere fundir e apagar quaisquer contas de usuário duplicadas conforme descrito nestes artigos, de acordo com nossa política de login do agente no Contrato Principal de Serviços:

  • Fusão de uma conta de usuário duplicada
  • Exclusão de usuários

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.

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