As contas de usuário podem compartilhar um endereço de email?

Pergunta

Vários usuários finais podem usar o mesmo endereço de email na minha conta do Zendesk?

Resposta

Não, cada usuário da conta precisa ter um endereço de email exclusivo. Tentar criar um usuário com um endereço de email que já está em uso na mensagem de erro abaixo:

Erro ao salvar usuário: Email: [email address] já está sendo usado por outro usuário

Considere fundir e apagar contas de usuários duplicadas conforme descrito nos seguintes artigos:

• Fusão de uma conta de usuário duplicada
• Exclusão de usuários

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