Definição da hierarquia de empresas

O Zendesk Sell permite que você crie uma hierarquia de subsidiárias e divisões da empresa. Para tal, você define os relacionamentos pai e filho entre os contatos de empresa.

A definição de hierarquia de empresas permite que você visualize, monitore e gerencie todos os contatos relacionados à empresa. Por exemplo, isso permite que os profissionais de vendas que vendem para empresas com várias subsidiárias, ou para clientes que trabalham com várias empresas, monitorem e gerenciem melhor a receita e a comunicação com contatos e oportunidades.

Você pode definir um relacionamento entre a empresa e os contatos quando adiciona novos contatos de empresa ou edita contatos existentes.

Quando você define relacionamentos de contato de empresa, esses relacionamentos também são exibidos nos cartões de contato para essas empresas. Você pode visualizar as empresas filhas da empresa pai e também criar relacionamentos com outros contatos de empresa.

É possível criar vários níveis em uma hierarquia de empresas. Por exemplo, o contato de empresa que é definido como um filho pode ter seus próprios contatos de empresas filhas, fazendo com que ele seja o pai dessas empresas.

A visualização da hierarquia: versões Enterprise e Elite do Sell

Nas versões Enterprise e Elite do Sell, você pode ver uma visualização mais detalhada de uma empresa pai e suas filhas clicando no link Hierarquia de empresas no cartão de contato.

A visualização detalhada da hierarquia permite que você veja detalhes importantes da empresa pai e suas filhas. Isso inclui oportunidades conquistadas, ativas, perdidas e desqualificadas. Você pode também classificar e filtrar as oportunidades fechadas num período de tempo ou intervalo de datas (por exemplo, nos últimos seis meses e entre duas datas específicas).