Como posso atualizar o cartão de crédito de um aplicativo no Marketplace?

Pergunta

Sou um desenvolvedor e quero ajudar meus clientes a atualizarem o cartão de crédito de um aplicativo no Marketplace. Como posso fazer isso?

Resposta

O Zendesk usa o Stripe para aceitar e gerenciar pagamentos online. Se você é um desenvolvedor, acesse sua conta do Stripe para ver todas as assinaturas ativas de seus aplicativos. O Zendesk passa o domínio do Zendesk do cliente para o Stripe e você pode ver essas informações no registro do cliente no painel do Stripe.

Apague o cartão de crédito associado ao cliente no Stripe. Quando o cliente reabrir o aplicativo, será exibida a mensagem de erro abaixo.

Isso permite que o cliente insira o novo cartão de crédito sem fornecer as informações a você.

Para obter mais informações, consulte este artigo: Configure um aplicativo ou tema pago.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.