Pergunta
Os emails enviados no Zendesk são criptografados para os usuários finais?
Resposta
O Zendesk Support e o Zendesk Chat têm suporte oportunista para o Transport Layer Security (TLS), um protocolo criptográfico para trocas de email. Cada conta tem esse recurso ativado automaticamente por padrão. Os emails são criptografados sempre que um provedor de caixa de entrada oferece suporte a mensagens criptografadas. Não é possível ter uma conexão TLS forçada. Se o servidor de destino não oferecer suporte à criptografia TLS, será usado o ESMTP.
Para obter mais informações sobre os recursos de segurança do Zendesk, consulte esta página: Atendimento ao cliente seguro.
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