Pergunta
Todos os meus agentes precisam de login próprio?
Resposta
Sim, usar um endereço de email compartilhado como login pode causar muitos problemas, desde notificações ausentes de comunicações oficiais, como faturas, anúncios de fim de ano e falhas no cartão de crédito, além de não conseguir identificar qual agente na conta fez uma alteração específica. Além disso, o compartilhamento de um login viola o Contrato de serviços principaisdo Zendesk.
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