Pergunta

Minha empresa mudou de nome e quero atualizar meu subdomínio do Zendesk. Quais são as etapas para alterar meu subdomínio? 

Resposta 

Os responsáveis pela conta podem alterar o subdomínio da conta. Para obter instruções sobre como fazer isso, consulte o artigo: Como renomear seu subdomínio.

Observação: Renomear seu subdomínio pode ter efeitos colaterais indesejados. Antes de fazer uma alteração, consulte o artigo: Renomeação de seu subdomínio: os efeitos colaterais.

Você pode configurar o mapeamento do host em sua conta. O mapeamento do host permite que você altere a URL externa da central de ajuda. A Zendesk recomenda configurar o mapeamento do host em sua conta, informar seus clientes sobre a nova URL e, em seguida, alterar seu subdomínio para ter o menor impacto em seus clientes.

Para obter mais informações, consulte o artigo: Mapeamento do host - Alteração da URL da sua Central de Ajuda

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.

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